FAQ
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um dies zu klären.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir diese problemlos stornieren und Ihnen den Kaufbetrag erstatten. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um dies zu klären. Falls Ihre Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, müssen Sie das Paket nach Erhalt an uns zurücksenden.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website einsehen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Falls Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Normalerweise beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz:
• Standard DHL Versand: 6-11 Werktage
• Express DHL Versand: 4-9 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es während Hochsaisons wie Weihnachten oder aufgrund hoher Bestellaufkommen zu Verzögerungen von bis zu 5 Werktagen kommen kann. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu liefern.
Gibt es eine Rückgabegarantie?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb dieser Frist zurücksenden. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberegelung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Morabelle?
Derzeit akzeptieren wir PayPal und Kreditkarten. Wir arbeiten daran, in naher Zukunft weitere Zahlungsmethoden zu integrieren.
Bietet Morabelle internationalen Versand an?
Nein, aktuell liefern wir ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Gibt es eine Garantie auf Morabelle-Produkte?
Ja, wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie auf unsere Produkte. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.